Согласно ЗУ “О защите прав потребителей” покупатель имеет право вернуть товар обратно в магазин в период 14 дней. Есть 2 случая возврата: товаров с браком (ненадлежащего качества) и товары надлежащего качества, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю.
Возврат товаров ненадлежащего качества (с браком).
Покупатель имеет право вернуть товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления возврата товара нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “Контакты” и запросить оформление возврата. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка для возвращения.
Если брак подтвердиться, мы сделаем вам возврат средств или обменяем на аналогичный товар.
Процесс возврата обычно занимает до 7 рабочих дней, мы получаем товар и возвращаем вам средства на карту. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы.
Возврат товаров надлежащего качества (по желанию покупателя).
Покупатель имеет право вернуть товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления возврата товара нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “Контакты” и запросить оформление возврата. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка для возвращения.
Товары надлежащего качества должны иметь товарный вид и заводскую упаковку.
В таком случае обратную доставку оплачивает покупатель.
В нашем интернет-магазине вы можете вернуть или обменять любой купленный у нас товар.
Возврат и обмен товара принимаются в пункте самовывоза или почтой по адресу: Кировоградская обл., пгт Александровка, ул. Адамская, 1, 27300